Business Process Management
Visa aumentar la visibilidad, control y automación de los procesos de forma eficaz, garantizando la calidad de los productos o servicios sin perder la óptica de control de los costos.
Criticidad
- Presión por reducción de costos o aumentos de calidad corresponde a presión por optimización de los procesos.
- Manejar procesos significa manejar el negocio.
Problemas asociados
- Falta de control genera el incumplimiento de compromisos (plazos perdidos, baja calidad).
- Fallas y mayores consumos de recursos quedan ocultos, generando ineficiencia.
- Falta de informaciones para soporte a la toma de decisiones y planificación.
Visión de solución
Business Process Management (BPM)
- Implantación del ciclo de mejora continua: planear, automatizar, monitorear y gerenciar procesos de negocio.
- Soporte a técnicas de gestión, tales como: BSC, Just-in-time, Curvas ABC.
- Integración de informaciones de aplicaciones prioritarias a través de EAI/B2Bi
- Administración de los flujos definidos a través de workflow.
Workflow
- Automación de procesos operacionales y de negocio.
- Permite la documentación y estandarización de las actividades previstas en los procesos.
- Informes estadísticos, de soporte a auditoría y de soporte a la gestión
Beneficios
- Soporte a la implantación de procesos y ciclos de mejora continua.
- Aumento de la visibilidad y control sobre la ejecución de los procesos.
- Soporte a la planificación y toma de decisiones.
- Mejora de la relación con superiores, clientes y proveedores.
- Aumento de la sinergia de toda la cadena de producción: interna y con terceros.
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