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Para promover y reforzar una sólida atención a los clientes es importante establecer alianzas. La experiencia del equipo Ícaro, sumada a la herramienta correcta y a un proceso maduro de implantación, garantizan la mejor solución para las necesidades de gerencia de nuestros clientes.
Conozca a nuestros principales aliados.
BMC es líder en soluciones para gestión de TI que permiten a las empresas gerenciar el área de TI bajo una perspectiva de negocios. Más de 10.000 clientes en todo el mundo, de pequeñas y medias a grandes corporaciones globales, eligieron el BMC Remedy IT Service Management y otras soluciones para gestión de servicios para automatizar sus procesos de soporte, mejorar niveles de servicio, gerenciar activos y disminuir costos. Ícaro Technologies ha implantado innumeras soluciones basadas en ITSM en América Latina y el Caribe, desde la consultoría en procesos e implementación de herramientas hasta el entrenamiento y soporte técnico.
IBM posee más de 2 mil clientes en su plataforma WebSphere Business Integration, base para soluciones completas de BPM, e invierte anualmente más de US$ 6 mil millones en desarrollo y absorción de nuevas tecnologías. La experiencia y volumen de inversiones de IBM se suma a la experiencia de Ícaro en diversos proyectos de misión crítica involucrando la línea WebSphere, lo que proporciona soluciones con desempeño y confiabilidad muy superior al promedio del mercado.
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